Preguntes tècniques abans de contractar un proveïdor de ciberseguretat

La ciberseguretat s'ha convertit en una inversió imprescindible dins dels pressupostos anuals d'una empresa. Això no es deu només a l'increment dels ciberatacs, amb un augment del 55 % interanual dels incidents de ransomware a Europa durant la primera meitat del 2026, sinó també perquè representa un avantatge competitiu: millora la reputació i la imatge de marca, incrementa la confiança dels clients, fomenta la col·laboració entre proveïdors i socis i, sobretot, garanteix la continuïtat de l'activitat, evitant la paralització de l'empresa en cas d'incident.

Tanmateix, no totes les solucions i serveis de ciberseguretat cobreixen les necessitats reals d'una empresa. Disposar d'endpoints o de solucions antiphishing ja no és suficient per afirmar que «estem protegits». Avui dia, la ciberseguretat implica una estratègia global que inclou plans de resposta davant d'incidents, la capacitat de complir amb la normativa vigent i futura, com ara l'ENS o la NIS2, i la monitorització 24/7. Una empresa que actualment no pugui complir aquests requisits, en realitat, no està protegida.

Com a CEO o responsable de prendre les decisions estratègiques i tecnològiques d'una empresa, com pots saber què necessites i quin és el proveïdor més adequat si no disposes d'un departament intern? La resposta és plantejant les preguntes següents.

Preguntes que has de fer a un proveïdor de ciberseguretat abans de contractar-lo per assegurar-te que compleix les teves expectatives

1. Disposeu d'un sistema de monitorització 24/7?

Treballar amb un servei de ciberseguretat proactiva que ofereixi monitorització contínua dels sistemes i de les infraestructures informàtiques és clau per detectar qualsevol anomalia o incident a temps, sigui quina sigui l'hora o el dia de la setmana. Es tracta d'un sistema de vigilància constant que no requereix cap actuació per part teva ni del teu equip.

Com ho gestionem a ESED?

Utilitzem la solució integrada de Sophos, que actua com el nostre propi sistema SIEM (Security Information and Event Management). Mitjançant aquesta plataforma supervisem de manera constant els actius crítics, les xarxes, els endpoints, els servidors, les aplicacions i els entorns cloud. Aquesta integració total ens permet recopilar els logs dels sistemes i correlacionar els esdeveniments de seguretat de forma immediata i amb la màxima precisió.

2. Teniu capacitat per detectar vulnerabilitats de manera automàtica?

Detectar automàticament qualsevol intrusió, vulnerabilitat o bretxa de seguretat abans que sigui explotada és, sens dubte, essencial per garantir la continuïtat de l'activitat de l'empresa i evitar interrupcions o caigudes del servei.

Com ho gestionem a ESED?

Realitzem un escaneig periòdic dels sistemes (amb una freqüència diària o setmanal). A més, detectem les vulnerabilitats i les classifiquem basant-nos en els principals estàndards, metodologies i frameworks internacionals (CVE, CVSS, CWE, OWASP i MITRE ATT&CK). També oferim suport per a múltiples entorns: Windows, Linux, cloud (AWS, Azure i GCP) i xarxes IoT.

3. Envieu alertes en temps real?

Disposar d'un sistema d'alertes en temps real és, sens dubte, la manera més eficaç de detectar qualsevol tipus d'amenaça a temps i evitar-ne la propagació dins dels sistemes.

Com ho gestionem a ESED?

Emetem alertes immediates davant la detecció d'amenaces i tenim capacitat per integrar les nostres solucions amb plataformes de notificacions (correu electrònic, SMS, aplicacions mòbils, etc.).

4. Realitzeu anàlisis de riscos?

És important que el teu proveïdor de ciberseguretat tingui la capacitat d'identificar, avaluar i quantificar les possibles amenaces o esdeveniments adversos que poden afectar un projecte, una empresa o un sistema. El seu objectiu principal és anticipar-se als problemes per implementar mesures preventives, protegint els actius i facilitant una presa de decisions fonamentada.

Com ho gestionem a ESED?

Anem més enllà de la simple detecció tècnica. Avaluem cada amenaça en funció de la seva probabilitat d'ocurrència i de l'impacte real que podria tenir sobre l'operativitat, les finances o la reputació de la teva empresa. A partir d'aquesta anàlisi, elaborem una matriu de riscos i dissenyem un full de ruta (Roadmap) estratègic. D'aquesta manera, t'ajudem a prioritzar les inversions en ciberseguretat exactament allà on el teu negoci més ho necessita.

5. Actualitzeu de manera constant les bases de dades d'amenaces?

Això és fonamental, ja que els ciberatacs evolucionen cada dia i modifiquen constantment els seus patrons d'atac. Per aquest motiu, és essencial que qualsevol nova amenaça quedi registrada de manera contínua.

Com ho gestionem a ESED?

Rebem signatures i patrons actualitzats, com a mínim, diàriament. Totes les nostres solucions i eines estan connectades directament amb feeds de Threat Intelligence de referència.

6. Disposeu d'un panell de control o elaboreu informes per informar-nos de la nostra situació?

La comunicació i el retorn d'informació constant amb el teu proveïdor són imprescindibles per garantir un funcionament correcte i un treball alineat amb les necessitats de l'empresa, encara que es tracti d'un proveïdor extern. És important que ambdues organitzacions treballin com si fossin una sola.

Com ho gestionem a ESED?

Treballem colze a colze amb el teu equip tècnic i ens adaptem a les vostres necessitats. Disposem d'un dashboard centralitzat, fàcilment accessible per a la vostra organització, amb informes periòdics tant executius com tècnics. A més, permetem exportar informes per a auditories o processos de compliment normatiu com ISO 27001, ENS i GDPR.

7. Els vostres serveis i solucions de ciberseguretat ajuden a complir la normativa o a obtenir certificacions?

Les normatives en matèria de ciberseguretat són cada vegada més exigents. Per a les empreses amb seu i activitat a Europa és imprescindible complir amb la Directiva NIS2, que a Espanya encara es troba en procés de transposició, tot i que es preveu que entri en vigor pròximament. A més, també cal complir amb l'ENS.

Com ho gestionem a ESED?

Totes les nostres solucions i serveis de ciberseguretat incorporen el compliment normatiu des de la seva base, tant si ara mateix tens previst certificar-te com si no. D'aquesta manera, preparem tota la teva infraestructura tecnològica de cara al futur: si més endavant decideixes iniciar un projecte de certificació (ISO 27001, SOC2, ENS o GDPR), tindràs bona part del treball tècnic ja realitzat, fet que facilitarà enormement el procés i reduirà els costos i els temps d'adaptació.

A ESED cuidem la teva ciberseguretat perquè tu et puguis centrar en el teu negoci

Com has pogut comprovar, escollir un proveïdor de ciberseguretat no és una decisió que s'hagi de prendre a la lleugera. No es tracta només de contractar un antivirus o un firewall, sinó de comptar amb un partner tecnològic que vetlli per la protecció integral de la teva empresa les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.

A ESED fa anys que acompanyem empreses de totes les mides i sectors en aquest camí, oferint un servei de ciberseguretat gestionada que dona resposta a totes les preguntes anteriors: monitorització constant, detecció proactiva de vulnerabilitats, alertes en temps real, anàlisi de riscos, actualització permanent davant de noves amenaces i informes clars i accessibles perquè sempre sàpigues quin és l'estat de protecció de la teva organització.

I tot això amb un avantatge addicional: una tarifa mensual fixa, sense sorpreses ni costos ocults. Així, pots planificar el teu pressupost amb tranquil·litat, sabent que comptes amb un equip d'experts que gestiona la teva seguretat de principi a fi, adaptant-se a les necessitats reals de la teva empresa i a les exigències normatives actuals i futures (NIS2, ENS, ISO 27001...).

Si vols saber com podem ajudar-te a protegir la teva empresa sense complicacions ni despeses imprevistes, posa't en contacte amb el nostre equip i descobreix tot el que podem fer per tu.