Des de l’entrada en vigor del Reglament General de Protecció de Dades el 2018, el marc normatiu europeu ha continuat evolucionant per adaptar-se a la transformació digital, el creixement dels serveis en línia i l’ús intensiu de tecnologies avançades. En els darrers anys, la Unió Europea ha reforçat la seva estratègia digital amb noves regulacions orientades a garantir un ús responsable de la tecnologia i una protecció més sòlida de les dades personals.

Al sector retail, les campanyes de màrqueting digital són un actiu estratègic. Permeten atreure clients, fidelitzar audiències i generar vendes, però també impliquen gestionar grans volums de dades personals: correus electrònics, telèfons, codis postals i altra informació que, en mans equivocades, pot generar riscos significatius.