¿Están relacionados la ciberseguridad y el posicionamiento SEO? ¿Cómo puede la ciberseguridad ayudar al SEO? Si eres especialista en SEO o marketing, debes saber que la seguridad de un sitio web puede afectar negativamente o positivamente a su posicionamiento en buscadores, pero también a tu reputación e imagen de marca.
Ante un ciberataque que implique el robo de datos de los clientes, proveedores, colaboradores, etc., el área de marketing y comunicación de la empresa es la encargada de gestionar cómo se va a comunicar a los implicados lo ocurrido. No obstante, alertar a los usuarios de que ha habido un problema de ciberseguridad en la empresa y que esta ha sido ciberatacada, supone una pérdida de confianza por parte de los clientes y potenciales clientes, afectando directamente al tráfico de la empresa. ¿Por qué? Porque se habrá perdido la confianza de los usuarios y éstos evitarán entrar de nuevo en el sitio web por miedo a que su información vuelva a verse comprometida.
Los que trabajamos en marketing sabemos lo fácil que es perder imagen de marca y lo difícil que es recuperarla.
Tal y como comentábamos en el párrafo anterior, perder la confianza de los usuarios significa perder tráfico, y la pérdida de tráfico conlleva a la pérdida de posicionamiento en buscadores. Cuando los usuarios dejan de consultar nuestra web, esta deja de tener relevancia frente a los buscadores como Google, Firefox o Safari.
Una mala experiencia de usuario puede afectar negativamente al posicionamiento de marca, puesto que significa que se tiene clientes o potenciales clientes descontentos, y que, por tanto, no regresarán ni se convertirán en clientes fieles.
Ejemplos de problemas de seguridad que pueden generar una mala experiencia de usuario: pop-ups que se abren en la ventana de manera aleatoria, contenido alterado o diferente al esperado (entrar en una web de venta de ropa y encontrar medicamentos extraños), publicaciones extrañas en redes sociales, etc.
Algunos ciberataques están diseñados específicamente para dañar el SEO de un sitio web. Por ejemplo, los ciberdelincuentes pueden realizar prácticas de SEO negativo, como la creación masiva de enlaces de spam, que podría penalizar el sitio web por parte de los motores de búsqueda.
Los motores de búsqueda valoran la disponibilidad y la velocidad de carga de un sitio web para posicionarlo. Por ejemplo, los ataques de denegación de servicio (DDoS) pueden afectar negativamente a la disponibilidad del sitio, lo que puede suponer una disminución del rendimiento SEO.
Los motores de búsqueda dan prioridad a los sitios web seguros que utilizan el protocolo HTTPS. Implementar un certificado SSL para garantizar una conexión segura no sólo es esencial para la seguridad de los datos, sino también, puede mejorar el posicionamiento SEO.
Como ves, la ciberseguridad sí afecta al SEO de un sitio web, por eso, es importante que a la hora de diseñar una estrategia de ciberseguridad, el departamento de marketing esté presente para poder explicar sus necesidades y exigencias para evitar una crisis de reputación debido a un fallo en la ciberseguridad.