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Basic

La base para externalizar la ciberseguridad con monitorización, Endpoint Security, XDR/MDR e informes.

Diferencias clave

Ciberseguridad gestionada 24/7
Endpoint Security con XDR/MDR
Informes y respuesta ante incidentes
Tiempo de respuesta IT: 12h

Protección adicional

Protección contra phishing (sistema Anti-phishing)* i Defensa avanzada contra correos electrónicos fraudulentos y sitios web maliciosos.
Cifrado de datos i Protección de la información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
Simulaciones de Phishing i Ejercicios prácticos para evaluar y entrenar a los empleados en la identificación de ataques de phishing.
Gestión de flotas de dispositivos móviles i Administración y protección centralizada de dispositivos móviles corporativos como smartphones, tablets y ordenadores portátiles.

Servicios de ciberseguridad

Consultoría ciberseguridad i Asesoramiento experto para evaluar y mejorar la postura de seguridad de tu empresa.
Evaluación inicial de ciberseguridad i Análisis detallado del estado actual de la seguridad para identificar vulnerabilidades y riesgos.
Elaboración del Roadmap de Seguridad i Definición de un plan estratégico con acciones concretas para mejorar la ciberseguridad de forma continua.
Interconexión de soluciones de seguridad i Integración de diversas herramientas de seguridad para una protección unificada y eficiente.
Monitorización de seguridad 24/7 i Supervisión ininterrumpida de los sistemas de seguridad para detectar y responder a amenazas en tiempo real.
Gestión y administración de Endpoint Security i Configuración, mantenimiento y supervisión de soluciones antivirus para proteger dispositivos finales.
Gestión y administración de XDR i Monitoreo avanzado que correlaciona eventos de seguridad para detectar y mitigar amenazas.
Gestión y administración de solución anti-phishing* i Protección contra ataques de phishing mediante monitoreo y filtrado de correos maliciosos.
Elaboración del documento de seguridad i Resumen detallado de las soluciones de seguridad implementadas en la empresa.
Gestión y administración de cifrado de datos i Protección de información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
Gestión y administración de Simulación de Phishing i Pruebas simuladas para evaluar la preparación de los empleados ante ataques de phishing.
Administración y gestión de firewalls i Configuración y monitorización de cortafuegos para proteger la red empresarial.
Gestión y administración de MDM i Control y protección de dispositivos móviles corporativos como tabletas, smartphones y portátiles para evitar fugas de datos y amenazas.

Funciones destacadas

Motores de detección avanzados con IA i Uso de inteligencia artificial para identificar y detener amenazas en tiempo real.
Licencias Endpoint con XDR y MDR incluidas i Protección de endpoints con monitoreo avanzado y respuesta gestionada a amenazas.
Contención y respuesta a amenazas 24/7 i Acción inmediata ante amenazas detectadas para minimizar el impacto en la empresa.
Contención de amenazas: interrupción y prevención de ataques i Detección y bloqueo de amenazas antes de que se propaguen en la red.
Respuesta integral a incidentes i Investigación y erradicación de ataques con medidas correctivas.
Protección avanzada contra ransomware moderno i Mecanismos de seguridad para prevenir y mitigar ataques de ransomware.
Informes semanales y mensuales i Reportes detallados con métricas y eventos relevantes sobre la seguridad de la empresa.
Búsqueda de amenazas constante i Análisis proactivo de la red en busca de amenazas ocultas o ataques en curso.
Análisis de Causa Raíz de la Amenaza i Investigación profunda para entender el origen y la evolución de un ataque.
Integración de protección 24/7 con sistemas de terceros i Compatibilidad con soluciones de seguridad ya implementadas en la empresa.
Lago de Datos para registros de seguridad i Almacenamiento centralizado de registros de seguridad para análisis y auditoría.
Retención de datos de telemetría hasta 90 días i Conservación de registros detallados para análisis forense y cumplimiento normativo.
Tiempos medios Detección/Respuesta/Resolución: 2' / 20' / 60' i Compromiso de respuesta rápida para minimizar el impacto de los incidentes de seguridad.
Breach Protection Warranty hasta 1M USD** i Garantía financiera para cubrir costos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Módulo opcional de servicios informáticos (IT)

Soporte técnico al usuario (ServiceDesk) i Atención y resolución de incidencias tecnológicas para los empleados.
Plataforma de gestión de incidencias i Sistema centralizado para registrar, rastrear y resolver problemas de IT.
Gestión de Plataformas Cloud (M365 o Google Workspace) i Administración y optimización de herramientas colaborativas en la nube.
Monitorización avanzada 24/7 y soporte preventivo i Supervisión constante para detectar y solucionar problemas antes de que afecten a la operación.
Gestión y supervisión diaria de backups i Verificación y control de copias de seguridad para garantizar su integridad.
Protocolos de entrada y salida de empleados i Gestión de accesos, equipos y permisos al ingresar o salir de la empresa.
Onboarding tecnológico para empleados i Aprovisionamiento, configuración y envío de equipos para nuevos colaboradores.
Consultoría y estrategia tecnológica i Asesoramiento en la planificación y evolución de la infraestructura IT.
Inventario y ciclo de vida de equipos informáticos i Control y gestión del estado y renovación de hardware empresarial.
Administración de licencias y Software i Gestión de licencias y cumplimiento para evitar sobrecostes o riesgos legales.
Gestión y compra de equipos informáticos i Asesoramiento y adquisición de hardware alineado con las necesidades empresariales.
Gestión de redes y WiFi corporativo i Administración y optimización de la conectividad de la empresa.
Configuración y administración de VPNs i Implementación y gestión de redes privadas seguras para accesos remotos.
Encuestas y monitoreo de satisfacción del usuario IT i Evaluación continua de la experiencia del usuario para mejorar el servicio IT.
Supervisión y despliegue de actualizaciones críticas i Aplicación controlada de parches de seguridad y software clave.
Pruebas y validaciones antes de cambios masivos i Evaluación de impacto antes de implementar modificaciones en sistemas.
Administración de cuentas y accesos (SSO, MFA, etc.) i Gestión centralizada de credenciales y autenticación segura.
Revisión y optimización de permisos y accesos i Ajuste de roles y privilegios según las necesidades del negocio.
Auditoría de gastos en Licencias, Software y Hardware i Análisis del uso y optimización de costos en IT.
Soporte en la adopción de nuevas tecnologías i Acompañamiento en la implementación y formación en herramientas digitales.
Análisis del rendimiento de PCs y servidores i Evaluación del desempeño de equipos para identificar mejoras.
Recomendaciones de optimización de Hardware/Software i Sugerencias para mejorar la eficiencia y durabilidad de los equipos.
Gestión de garantías con fabricantes*** i Seguimiento de coberturas y trámites con proveedores de hardware.
Administración y gestión de servidores i Supervisión, mantenimiento y optimización de servidores empresariales.
Identificación de puntos de fricción y mejora i Análisis y optimización de flujos de trabajo en IT.
Bots para asistencia IT o respuestas automáticas i Automatización de respuestas para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
Tiempo de respuesta máximo: 12h i Compromiso de atención en un tiempo determinado para resolver incidencias.

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Medium

Añade anti-phishing, cifrado y documentación de seguridad para reforzar el entorno digital.

Diferencias clave

Todo lo de Basic
Anti-phishing y cifrado de datos
Documento de seguridad
Tiempo de respuesta IT: 8h

Protección adicional

Protección contra phishing (sistema Anti-phishing)* i Defensa avanzada contra correos electrónicos fraudulentos y sitios web maliciosos.
Cifrado de datos i Protección de la información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
1x Simulación de Phishing i 1 ejercicio práctico anual para evaluar y entrenar a los empleados en la identificación de ataques de phishing.
Gestión de flotas de dispositivos móviles i Administración y protección centralizada de dispositivos móviles corporativos como smartphones, tablets y ordenadores portátiles.

Servicios de ciberseguridad

Consultoría ciberseguridad i Asesoramiento experto para evaluar y mejorar la postura de seguridad de tu empresa.
Evaluación inicial de ciberseguridad i Análisis detallado del estado actual de la seguridad para identificar vulnerabilidades y riesgos.
Elaboración del Roadmap de Seguridad i Definición de un plan estratégico con acciones concretas para mejorar la ciberseguridad de forma continua.
Interconexión de soluciones de seguridad i Integración de diversas herramientas de seguridad para una protección unificada y eficiente.
Monitorización de seguridad 24/7 i Supervisión ininterrumpida de los sistemas de seguridad para detectar y responder a amenazas en tiempo real.
Gestión y administración de Endpoint Security i Configuración, mantenimiento y supervisión de soluciones antivirus para proteger dispositivos finales.
Gestión y administración de XDR i Monitoreo avanzado que correlaciona eventos de seguridad para detectar y mitigar amenazas.
Gestión y administración de solución anti-phishing* i Protección contra ataques de phishing mediante monitoreo y filtrado de correos maliciosos.
Elaboración del documento de seguridad i Resumen detallado de las soluciones de seguridad implementadas en la empresa.
Gestión y administración de cifrado de datos i Protección de información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
Gestión y administración de Simulación de Phishing i Pruebas simuladas para evaluar la preparación de los empleados ante ataques de phishing.
Administración y gestión de firewalls i Configuración y monitorización de cortafuegos para proteger la red empresarial.
Gestión y administración de MDM i Control y protección de dispositivos móviles corporativos como tabletas, smartphones y portátiles para evitar fugas de datos y amenazas.

Funciones destacadas

Motores de detección avanzados con IA i Uso de inteligencia artificial para identificar y detener amenazas en tiempo real.
Licencias Endpoint con XDR y MDR incluidas i Protección de endpoints con monitoreo avanzado y respuesta gestionada a amenazas.
Contención y respuesta a amenazas 24/7 i Acción inmediata ante amenazas detectadas para minimizar el impacto en la empresa.
Contención de amenazas: interrupción y prevención de ataques i Detección y bloqueo de amenazas antes de que se propaguen en la red.
Respuesta integral a incidentes i Investigación y erradicación de ataques con medidas correctivas.
Protección avanzada contra ransomware moderno i Mecanismos de seguridad para prevenir y mitigar ataques de ransomware.
Informes semanales y mensuales i Reportes detallados con métricas y eventos relevantes sobre la seguridad de la empresa.
Búsqueda de amenazas constante i Análisis proactivo de la red en busca de amenazas ocultas o ataques en curso.
Análisis de Causa Raíz de la Amenaza i Investigación profunda para entender el origen y la evolución de un ataque.
Integración de protección 24/7 con sistemas de terceros i Compatibilidad con soluciones de seguridad ya implementadas en la empresa.
Lago de Datos para registros de seguridad i Almacenamiento centralizado de registros de seguridad para análisis y auditoría.
Retención de datos de telemetría hasta 90 días i Conservación de registros detallados para análisis forense y cumplimiento normativo.
Tiempos medios Detección/Respuesta/Resolución: 2' / 20' / 60' i Compromiso de respuesta rápida para minimizar el impacto de los incidentes de seguridad.
Breach Protection Warranty hasta 1M USD** i Garantía financiera para cubrir costos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Módulo opcional de servicios informáticos (IT)

Soporte técnico al usuario (ServiceDesk) i Atención y resolución de incidencias tecnológicas para los empleados.
Plataforma de gestión de incidencias i Sistema centralizado para registrar, rastrear y resolver problemas de IT.
Gestión de Plataformas Cloud (M365 o Google Workspace) i Administración y optimización de herramientas colaborativas en la nube.
Monitorización avanzada 24/7 y soporte preventivo i Supervisión constante para detectar y solucionar problemas antes de que afecten a la operación.
Gestión y supervisión diaria de backups i Verificación y control de copias de seguridad para garantizar su integridad.
Protocolos de entrada y salida de empleados i Gestión de accesos, equipos y permisos al ingresar o salir de la empresa.
Onboarding tecnológico para empleados i Aprovisionamiento, configuración y envío de equipos para nuevos colaboradores.
Consultoría y estrategia tecnológica i Asesoramiento en la planificación y evolución de la infraestructura IT.
Inventario y ciclo de vida de equipos informáticos i Control y gestión del estado y renovación de hardware empresarial.
Administración de licencias y Software i Gestión de licencias y cumplimiento para evitar sobrecostes o riesgos legales.
Gestión y compra de equipos informáticos i Asesoramiento y adquisición de hardware alineado con las necesidades empresariales.
Gestión de redes y WiFi corporativo i Administración y optimización de la conectividad de la empresa.
Configuración y administración de VPNs i Implementación y gestión de redes privadas seguras para accesos remotos.
Encuestas y monitoreo de satisfacción del usuario IT i Evaluación continua de la experiencia del usuario para mejorar el servicio IT.
Supervisión y despliegue de actualizaciones críticas i Aplicación controlada de parches de seguridad y software clave.
Pruebas y validaciones antes de cambios masivos i Evaluación de impacto antes de implementar modificaciones en sistemas.
Administración de cuentas y accesos (SSO, MFA, etc.) i Gestión centralizada de credenciales y autenticación segura.
Revisión y optimización de permisos y accesos i Ajuste de roles y privilegios según las necesidades del negocio.
Auditoría de gastos en Licencias, Software y Hardware i Análisis del uso y optimización de costos en IT.
Soporte en la adopción de nuevas tecnologías i Acompañamiento en la implementación y formación en herramientas digitales.
Análisis del rendimiento de PCs y servidores i Evaluación del desempeño de equipos para identificar mejoras.
Recomendaciones de optimización de Hardware/Software i Sugerencias para mejorar la eficiencia y durabilidad de los equipos.
Gestión de garantías con fabricantes*** i Seguimiento de coberturas y trámites con proveedores de hardware.
Administración y gestión de servidores i Supervisión, mantenimiento y optimización de servidores empresariales.
Identificación de puntos de fricción y mejora i Análisis y optimización de flujos de trabajo en IT.
Bots para asistencia IT o respuestas automáticas i Automatización de respuestas para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
Tiempo de respuesta máximo: 8h i Compromiso de atención en un tiempo determinado para resolver incidencias.

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Plus

Suma simulaciones de phishing, firewalls y mejoras de procesos para una gestión más avanzada.

Diferencias clave

Todo lo de Medium
Simulaciones de phishing
Administración de firewalls
Tiempo de respuesta IT: 6h

Protección adicional

Protección contra phishing (sistema Anti-phishing)* i Defensa avanzada contra correos electrónicos fraudulentos y sitios web maliciosos.
Cifrado de datos i Protección de la información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
2x Simulaciones de Phishing i 2 ejercicios prácticos anuales para evaluar y entrenar a los empleados en la identificación de ataques de phishing.
Gestión de flotas de dispositivos móviles i Administración y protección centralizada de dispositivos móviles corporativos como smartphones, tablets y ordenadores portátiles.

Servicios de ciberseguridad

Consultoría ciberseguridad i Asesoramiento experto para evaluar y mejorar la postura de seguridad de tu empresa.
Evaluación inicial de ciberseguridad i Análisis detallado del estado actual de la seguridad para identificar vulnerabilidades y riesgos.
Elaboración del Roadmap de Seguridad i Definición de un plan estratégico con acciones concretas para mejorar la ciberseguridad de forma continua.
Interconexión de soluciones de seguridad i Integración de diversas herramientas de seguridad para una protección unificada y eficiente.
Monitorización de seguridad 24/7 i Supervisión ininterrumpida de los sistemas de seguridad para detectar y responder a amenazas en tiempo real.
Gestión y administración de Endpoint Security i Configuración, mantenimiento y supervisión de soluciones antivirus para proteger dispositivos finales.
Gestión y administración de XDR i Monitoreo avanzado que correlaciona eventos de seguridad para detectar y mitigar amenazas.
Gestión y administración de solución anti-phishing* i Protección contra ataques de phishing mediante monitoreo y filtrado de correos maliciosos.
Elaboración del documento de seguridad i Resumen detallado de las soluciones de seguridad implementadas en la empresa.
Gestión y administración de cifrado de datos i Protección de información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
Gestión y administración de Simulación de Phishing i Pruebas simuladas para evaluar la preparación de los empleados ante ataques de phishing.
Administración y gestión de firewalls i Configuración y monitorización de cortafuegos para proteger la red empresarial.
Gestión y administración de MDM i Control y protección de dispositivos móviles corporativos como tabletas, smartphones y portátiles para evitar fugas de datos y amenazas.

Funciones destacadas

Motores de detección avanzados con IA i Uso de inteligencia artificial para identificar y detener amenazas en tiempo real.
Licencias Endpoint con XDR y MDR incluidas i Protección de endpoints con monitoreo avanzado y respuesta gestionada a amenazas.
Contención y respuesta a amenazas 24/7 i Acción inmediata ante amenazas detectadas para minimizar el impacto en la empresa.
Contención de amenazas: interrupción y prevención de ataques i Detección y bloqueo de amenazas antes de que se propaguen en la red.
Respuesta integral a incidentes i Investigación y erradicación de ataques con medidas correctivas.
Protección avanzada contra ransomware moderno i Mecanismos de seguridad para prevenir y mitigar ataques de ransomware.
Informes semanales y mensuales i Reportes detallados con métricas y eventos relevantes sobre la seguridad de la empresa.
Búsqueda de amenazas constante i Análisis proactivo de la red en busca de amenazas ocultas o ataques en curso.
Análisis de Causa Raíz de la Amenaza i Investigación profunda para entender el origen y la evolución de un ataque.
Integración de protección 24/7 con sistemas de terceros i Compatibilidad con soluciones de seguridad ya implementadas en la empresa.
Lago de Datos para registros de seguridad i Almacenamiento centralizado de registros de seguridad para análisis y auditoría.
Retención de datos de telemetría hasta 90 días i Conservación de registros detallados para análisis forense y cumplimiento normativo.
Tiempos medios Detección/Respuesta/Resolución: 2' / 20' / 60' i Compromiso de respuesta rápida para minimizar el impacto de los incidentes de seguridad.
Breach Protection Warranty hasta 1M USD** i Garantía financiera para cubrir costos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Módulo opcional de servicios informáticos (IT)

Soporte técnico al usuario (ServiceDesk) i Atención y resolución de incidencias tecnológicas para los empleados.
Plataforma de gestión de incidencias i Sistema centralizado para registrar, rastrear y resolver problemas de IT.
Gestión de Plataformas Cloud (M365 o Google Workspace) i Administración y optimización de herramientas colaborativas en la nube.
Monitorización avanzada 24/7 y soporte preventivo i Supervisión constante para detectar y solucionar problemas antes de que afecten a la operación.
Gestión y supervisión diaria de backups i Verificación y control de copias de seguridad para garantizar su integridad.
Protocolos de entrada y salida de empleados i Gestión de accesos, equipos y permisos al ingresar o salir de la empresa.
Onboarding tecnológico para empleados i Aprovisionamiento, configuración y envío de equipos para nuevos colaboradores.
Consultoría y estrategia tecnológica i Asesoramiento en la planificación y evolución de la infraestructura IT.
Inventario y ciclo de vida de equipos informáticos i Control y gestión del estado y renovación de hardware empresarial.
Administración de licencias y Software i Gestión de licencias y cumplimiento para evitar sobrecostes o riesgos legales.
Gestión y compra de equipos informáticos i Asesoramiento y adquisición de hardware alineado con las necesidades empresariales.
Gestión de redes y WiFi corporativo i Administración y optimización de la conectividad de la empresa.
Configuración y administración de VPNs i Implementación y gestión de redes privadas seguras para accesos remotos.
Encuestas y monitoreo de satisfacción del usuario IT i Evaluación continua de la experiencia del usuario para mejorar el servicio IT.
Supervisión y despliegue de actualizaciones críticas i Aplicación controlada de parches de seguridad y software clave.
Pruebas y validaciones antes de cambios masivos i Evaluación de impacto antes de implementar modificaciones en sistemas.
Administración de cuentas y accesos (SSO, MFA, etc.) i Gestión centralizada de credenciales y autenticación segura.
Revisión y optimización de permisos y accesos i Ajuste de roles y privilegios según las necesidades del negocio.
Auditoría de gastos en Licencias, Software y Hardware i Análisis del uso y optimización de costos en IT.
Soporte en la adopción de nuevas tecnologías i Acompañamiento en la implementación y formación en herramientas digitales.
Análisis del rendimiento de PCs y servidores i Evaluación del desempeño de equipos para identificar mejoras.
Recomendaciones de optimización de Hardware/Software i Sugerencias para mejorar la eficiencia y durabilidad de los equipos.
Gestión de garantías con fabricantes*** i Seguimiento de coberturas y trámites con proveedores de hardware.
Administración y gestión de servidores i Supervisión, mantenimiento y optimización de servidores empresariales.
Identificación de puntos de fricción y mejora i Análisis y optimización de flujos de trabajo en IT.
Bots para asistencia IT o respuestas automáticas i Automatización de respuestas para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
Tiempo de respuesta máximo: 6h i Compromiso de atención en un tiempo determinado para resolver incidencias.

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Premium

La cobertura más completa: MDM, flotas móviles, bots de asistencia y mejor tiempo de respuesta.

Diferencias clave

Todo lo de Plus
MDM y flota móvil
Bots de asistencia IT
Tiempo de respuesta IT: 4h

Protección adicional

Protección contra phishing (sistema Anti-phishing)* i Defensa avanzada contra correos electrónicos fraudulentos y sitios web maliciosos.
Cifrado de datos i Protección de la información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
3x Simulaciones de Phishing i 3 ejercicios prácticos anuales para evaluar y entrenar a los empleados en la identificación de ataques de phishing.
Gestión de flotas de dispositivos móviles i Administración y protección centralizada de dispositivos móviles corporativos como smartphones, tablets y ordenadores portátiles.

Servicios de ciberseguridad

Consultoría ciberseguridad i Asesoramiento experto para evaluar y mejorar la postura de seguridad de tu empresa.
Evaluación inicial de ciberseguridad i Análisis detallado del estado actual de la seguridad para identificar vulnerabilidades y riesgos.
Elaboración del Roadmap de Seguridad i Definición de un plan estratégico con acciones concretas para mejorar la ciberseguridad de forma continua.
Interconexión de soluciones de seguridad i Integración de diversas herramientas de seguridad para una protección unificada y eficiente.
Monitorización de seguridad 24/7 i Supervisión ininterrumpida de los sistemas de seguridad para detectar y responder a amenazas en tiempo real.
Gestión y administración de Endpoint Security i Configuración, mantenimiento y supervisión de soluciones antivirus para proteger dispositivos finales.
Gestión y administración de XDR i Monitoreo avanzado que correlaciona eventos de seguridad para detectar y mitigar amenazas.
Gestión y administración de solución anti-phishing* i Protección contra ataques de phishing mediante monitoreo y filtrado de correos maliciosos.
Elaboración del documento de seguridad i Resumen detallado de las soluciones de seguridad implementadas en la empresa.
Gestión y administración de cifrado de datos i Protección de información sensible mediante cifrado para evitar accesos no autorizados.
Gestión y administración de Simulación de Phishing i Pruebas simuladas para evaluar la preparación de los empleados ante ataques de phishing.
Administración y gestión de firewalls i Configuración y monitorización de cortafuegos para proteger la red empresarial.
Gestión y administración de MDM i Control y protección de dispositivos móviles corporativos como tabletas, smartphones y portátiles para evitar fugas de datos y amenazas.

Funciones destacadas

Motores de detección avanzados con IA i Uso de inteligencia artificial para identificar y detener amenazas en tiempo real.
Licencias Endpoint con XDR y MDR incluidas i Protección de endpoints con monitoreo avanzado y respuesta gestionada a amenazas.
Contención y respuesta a amenazas 24/7 i Acción inmediata ante amenazas detectadas para minimizar el impacto en la empresa.
Contención de amenazas: interrupción y prevención de ataques i Detección y bloqueo de amenazas antes de que se propaguen en la red.
Respuesta integral a incidentes i Investigación y erradicación de ataques con medidas correctivas.
Protección avanzada contra ransomware moderno i Mecanismos de seguridad para prevenir y mitigar ataques de ransomware.
Informes semanales y mensuales i Reportes detallados con métricas y eventos relevantes sobre la seguridad de la empresa.
Búsqueda de amenazas constante i Análisis proactivo de la red en busca de amenazas ocultas o ataques en curso.
Análisis de Causa Raíz de la Amenaza i Investigación profunda para entender el origen y la evolución de un ataque.
Integración de protección 24/7 con sistemas de terceros i Compatibilidad con soluciones de seguridad ya implementadas en la empresa.
Lago de Datos para registros de seguridad i Almacenamiento centralizado de registros de seguridad para análisis y auditoría.
Retención de datos de telemetría hasta 90 días i Conservación de registros detallados para análisis forense y cumplimiento normativo.
Tiempos medios Detección/Respuesta/Resolución: 2' / 20' / 60' i Compromiso de respuesta rápida para minimizar el impacto de los incidentes de seguridad.
Breach Protection Warranty hasta 1M USD** i Garantía financiera para cubrir costos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Módulo opcional de servicios informáticos (IT)

Soporte técnico al usuario (ServiceDesk) i Atención y resolución de incidencias tecnológicas para los empleados.
Plataforma de gestión de incidencias i Sistema centralizado para registrar, rastrear y resolver problemas de IT.
Gestión de Plataformas Cloud (M365 o Google Workspace) i Administración y optimización de herramientas colaborativas en la nube.
Monitorización avanzada 24/7 y soporte preventivo i Supervisión constante para detectar y solucionar problemas antes de que afecten a la operación.
Gestión y supervisión diaria de backups i Verificación y control de copias de seguridad para garantizar su integridad.
Protocolos de entrada y salida de empleados i Gestión de accesos, equipos y permisos al ingresar o salir de la empresa.
Onboarding tecnológico para empleados i Aprovisionamiento, configuración y envío de equipos para nuevos colaboradores.
Consultoría y estrategia tecnológica i Asesoramiento en la planificación y evolución de la infraestructura IT.
Inventario y ciclo de vida de equipos informáticos i Control y gestión del estado y renovación de hardware empresarial.
Administración de licencias y Software i Gestión de licencias y cumplimiento para evitar sobrecostes o riesgos legales.
Gestión y compra de equipos informáticos i Asesoramiento y adquisición de hardware alineado con las necesidades empresariales.
Gestión de redes y WiFi corporativo i Administración y optimización de la conectividad de la empresa.
Configuración y administración de VPNs i Implementación y gestión de redes privadas seguras para accesos remotos.
Encuestas y monitoreo de satisfacción del usuario IT i Evaluación continua de la experiencia del usuario para mejorar el servicio IT.
Supervisión y despliegue de actualizaciones críticas i Aplicación controlada de parches de seguridad y software clave.
Pruebas y validaciones antes de cambios masivos i Evaluación de impacto antes de implementar modificaciones en sistemas.
Administración de cuentas y accesos (SSO, MFA, etc.) i Gestión centralizada de credenciales y autenticación segura.
Revisión y optimización de permisos y accesos i Ajuste de roles y privilegios según las necesidades del negocio.
Auditoría de gastos en Licencias, Software y Hardware i Análisis del uso y optimización de costos en IT.
Soporte en la adopción de nuevas tecnologías i Acompañamiento en la implementación y formación en herramientas digitales.
Análisis del rendimiento de PCs y servidores i Evaluación del desempeño de equipos para identificar mejoras.
Recomendaciones de optimización de Hardware/Software i Sugerencias para mejorar la eficiencia y durabilidad de los equipos.
Gestión de garantías con fabricantes*** i Seguimiento de coberturas y trámites con proveedores de hardware.
Administración y gestión de servidores i Supervisión, mantenimiento y optimización de servidores empresariales.
Identificación de puntos de fricción y mejora i Análisis y optimización de flujos de trabajo en IT.
Bots para asistencia IT o respuestas automáticas i Automatización de respuestas para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
Tiempo de respuesta máximo: 4h i Compromiso de atención en un tiempo determinado para resolver incidencias.